Místo konání

On-line školení,  živý přenos
- účastníci den před seminářem (nejpozději  do večera) obdrží materiál ke kurzu v PDF formátu

JAK BUDE ŠKOLENÍ PROBÍHAT:
- On-line školení proběhne přes aplikaci ZOOM.
- Připojení je velmi jednoduché, den před školením (nejpozději do večera) vám zašleme návod na připojení a přístupové údaje.

 KONTAKTY:

• kontakt pro ověření přijetí přihlášky na kurz
• další dotazy ohledně terminu kurzu a fakturace

Zákaznická linka 
pondělí - pátek:  10:00 - 13:00

• e-mail:   kurzy@i-erc.cz
• telefon:  739 757 505

O lektorovi

Být suverénní v nepříjemných situacích znamená být svobodný. Dává Vám to možnost se rozhodovat a dělat to, co chcete vy, co je dobré právě pro Vás

Co se naučíte

Slovní sebeobrana nabízí techniky, jak vyjít z nepříjemných situací bez újmy. Po těchto technikách můžete kdykoliv sáhnout, když se dostanete do křížku a v obtížích při jednání.

Zjistíte, že být pohotový není zase taková věda, když Vám ukážeme, jak na to.

• Osvojíte si stěžejní prvky obranné komunikace
• Poznáte důležitost neverbální komunikace
• Budete se umět správně vcítit do druhého
• Dokážete správně s hlasem zacházet, aby krásně a příjemně zněl, rozzlobené osoby uklidnil.
• Pomůžeme vám vyřešit Vaše problémy s nejistotou a trémou.

Proč je dobré se zúčastnit

Jsme v každodenním kontaktu s ostatními lidmi, jednáme s nimi, komunikujeme. Ale mnoho lidí, když se dostane do nepříjemné situace, neumí pohotově a vhodně zareagovat.

Obvykle neumíme zareagovat, protože jsme nepříjemně překvapeni.

Bývají to situace, kdy Vás:

• někdo neoprávněně kritizuje a křivě obviňuje
• zákeřně na Vás útočí
• manipuluje s Vámi
• vylévá si na Vás zlost
• posmívá se Vám a uráží Vás

Nebo v jednání a vystupování:

• vedete náročný rozhovor nebo jednání s nepříjemným protějškem
• mluvíte před nepřátelským publikem
• nebo se dostanete do trapné situace

V těchto situacích neumíte reagovat, protože jste se tomu neučili a nemáte potřebné znalosti.

Je proto důležité osvojit si nejstěžejnější komunikační dovednosti, umění správně se vyjadřovat, dokázat správně naslouchat, účinně se bránit nejrůznějším slovním výpadům, udržet kontinuitu rozhovoru a prokázat schopnost vcítění se do druhého. Pokud se naučíte techniky a metody, jak se zachovat, co říct a jak reagovat, nejste zaskočeni a nesnažíte se honem něco vymyslet. Jste připraveni.

Vše si ryze prakticky nacvičíte.
 

Přidaná hodnota

• Naučíte se jednat s lidmi a nebát se prosadit se
• Zaujmout a komunikovat s posluchači „na profesionální úrovni“
• Po ukončení kurzu obdržíte certifikát o jeho absolvování.

Časový harmonogram

On-line školení, živý přenos

08.45-9.00  připojení účastníků
09.00-14.00  Odborný program 

Osnova

• Rozumíte všemu, co kdo řekl? aneb komunikační základ
  • Schéma komunikace
  • Jazyk
  • Podíl vnímání komunikačních kanálů
  • Slovní a akustické složky
     
• Zuříte? Bojíte se? aneb Komunikace a zvládání emocí

•    Empatie - vcítění se do pozice druhého
•    Naslouchání - co a proč je dobré si pamatovat
•    Důležitost neverbální komunikace v  jednání
•    Některé stěžejní neverbální znaky a jejich vysvětlení
•    Brainstorming - dáme hlavy dohromady….

• Je vám vůbec rozumět? aneb Hlasová výchova
  • Dýchání
  • Fonace
  • Artikulace
  • Modulace řeči aneb jak nebýt uspavačem hadů:
  • Chyby a zlozvyky mluvčích.
     
• Tréma!!!
  • Úvod do náročných komunikačních situací
  • Pověry a tréma.
     
• A hlavně cvičení, zkoušení a trénink!!!

Pro koho je kurz vhodný

Kurz Slovní sebeobrana – praktické vyjednávání je určen každému: Potřebujete přesvědčit druhé a vyjednat svůj cíl? Nechcete přijít o hlas a nervy? Rozumí vám posluchači, co máte na mysli? Máte trému?

Pro každého, kdo se nechce bát a chce mluvit dobře:

• Vám, kteří se chcete naučit, jak čelit útokům na vaši důstojnost.
• Jak se pohotově bránit drobným provokacím a kritice
• Jak účinně řešit nepříjemné situace
• Jak si chytře získat sympatie svého okolí
• Jak si dopředu natrénovat obratné reakce
• Jak formulovat své odpovědi vybroušeně a elegantně
• Jak si hrát se slovy a jejich významy
• Čili:
  • Zaměstnanci ve státní správě
  • Manažeři a vedoucí pracovníci
  • Advokáti a právníci
  • Politici, poslanci, senátoři
  • Učitelé, lektoři, kouči, mentoři
  • … a další.